Dúvidas frequentes

Respostas simples para comprar com tranquilidade.

Como escolho minha primeira elétrica?

Comece pelo orçamento e pelo estilo: bicicleta com pedal ou scooter sem pedal. Some os quilômetros de ida e volta, considere subidas e o peso de pessoas e bagagem. Use a ajuda de escolha no catálogo e confirme a bateria e a documentação da versão com a equipe.

Mais potência significa mais autonomia?

Não. Watts (W) indicam potência do motor. A distância por carga depende também da energia da bateria, do peso, do terreno e da velocidade. Compare a configuração completa, não apenas o número de watts.

Posso ver a unidade que vou receber?

Peça à equipe imagens da unidade disponível e a confirmação por escrito de cor, bateria, carregador e acessórios. As fotos de catálogo podem mostrar outra configuração.

Preciso pagar pelo site?

Não. O pagamento é realizado somente quando a bicicleta for entregue. Aceitamos Pix, dinheiro ou cartão em até 10x sem juros no ato da entrega.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim. Atendemos todos os estados e o Distrito Federal. O prazo varia conforme a distância saindo do Rio de Janeiro: de 2 a 12 dias após a confirmação do pedido e do endereço.

O frete está incluído?

O frete é somado ao preço das motos. O site calcula automaticamente conforme o estado informado: R$ 120 para RJ, R$ 180 para estados próximos, R$ 240 para distância intermediária e até R$ 300 para estados mais distantes.

Como acompanho o pedido?

Após a confirmação, você receberá no WhatsApp as orientações para baixar o aplicativo e acompanhar a entrega usando o número do pedido.

A bicicleta chega montada?

A montagem é feita no ato da entrega. Você não precisa montar a sua elétrica sozinho.

Qual é a garantia?

A bateria tem 2 anos de garantia, conforme informado pela Pedal Forte. Solicite as condições de cobertura e assistência à equipe. Existe garantia legal de 90 dias para produto durável. Quando a marca oferecer garantia contratual adicional, ela seguirá o certificado do fabricante.

Posso desistir da compra?

Sim. Para compras à distância, a solicitação pode ser feita dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.

Quais cores estão disponíveis?

Trabalhamos com as cores padrão de cada modelo. As imagens podem mostrar diferentes opções da linha; a equipe confirma a cor e a configuração da unidade antes do envio.

Como confirmo que estou falando com a loja?

Use o botão oficial de WhatsApp deste site. A Pedal Forte não solicita pagamento antecipado.