Privacidade e uso de dados

Esta política explica quais informações são utilizadas para registrar pedidos, atender clientes, realizar entregas e manter a loja segura.

Responsável pelos dados

NEXORA SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 68.307.922/0001-30, no endereço Rua Visconde de Pirajá, 414, Sala 718, Ipanema, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22410-905, é a responsável pelo tratamento descrito nesta página. Contato: contato.nexoratechrj@gmail.com ou WhatsApp (21) 98401-2746.

Dados do pedido

Coletamos nome, CPF, telefone, e-mail quando informado, endereço completo, itens escolhidos e número do pedido. Esses dados são necessários para confirmar a solicitação, prevenir erros ou fraudes, entrar em contato, organizar a entrega e cumprir obrigações legais.

Dados de acesso

Para segurança e melhoria da loja, podemos registrar páginas visitadas, etapas de compra, data e hora, tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada. Um cookie próprio, válido por até 90 dias, permite agrupar visitas do mesmo navegador. Na opção de compartilhar região, você pode escolher compartilhar sua localização com a permissão do navegador. Essa escolha é opcional: recusar não impede a navegação ou a compra. Quando autorizada, a posição é arredondada para aproximadamente um quilômetro e fica disponível somente à equipe autorizada por até 90 dias, para conhecer as regiões atendidas. Não acompanhamos deslocamentos continuamente. A região estimada pela conexão pode ser registrada mesmo sem essa permissão. Você pode revogar a permissão nas configurações do navegador e solicitar a exclusão pelo nosso contato. O endereço IP é mascarado no painel de estatísticas e os registros de acesso são mantidos por até 90 dias.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Somente quando necessário, as informações do pedido podem ser compartilhadas com prestadores responsáveis por hospedagem, atendimento, prevenção a fraudes, separação e transporte. Não vendemos os dados pessoais dos clientes.

Consulta de CEP

Para facilitar o preenchimento, consultamos o serviço ViaCEP enviando somente o CEP informado. Seu nome, CPF, telefone e número do imóvel não são enviados nessa consulta. Você pode revisar ou preencher o endereço manualmente.

Armazenamento e segurança

Aplicamos controles de acesso e medidas técnicas compatíveis com o serviço. Os dados do carrinho ficam salvos no próprio navegador para facilitar a compra. O acesso administrativo usa autenticação e é restrito à equipe autorizada.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, exclusão quando aplicável, oposição ou revogação do consentimento. Para proteger sua conta e pedido, poderemos confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.

Atualizações e contato

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Versão atualizada em 27/09/2026. Dúvidas e solicitações podem ser enviadas para contato.nexoratechrj@gmail.com.